Practical Problem Solving Training

Trainingul Practical Problem Solving vă va ajuta să descoperiți modalități noi de a rezolva cu ușurință problemele.

Problem Solving & Decision Making este un proces aplicabil fiecărei persoane (din orice nivel al organizației) care caută cauza adevărată a unei probleme, prin organizarea și analizarea informațiilor cheie, și se adresează în special celor care activează în arii precum: quality, engineering, production și logistics.

De ce aveți nevoie de Practical Problem Solving Training?

• Veți învăța cum să distingeți cauzele de simptome;
• Veți putea identifica soluția potrivită pentru fiecare problemă;
• Vă veți îmbunătăți gândirea analitică;
• Veți învăța cum să îmbunătățiți abilitățile de a utiliza un limbaj comun într-un proces colaborativ de rezolvare a problemelor;
• Veți putea aplica acest concept la job, pentru a obține rezultate eficiente pentru organizație.

Conținutul Practical Problem Solving Training

Observații generale:

• Abordarea rezolvării problemelor.
• Cum se selectează echipa?
• Ce înseamnă adevărata cauză?
• De unde se pornește în analiza unei probleme?
• Cum se colectează datele?
• Cum ar trebui moderate sesiunile de rezolvare a problemelor?

Descrierea problemei:

• Prezentarea problemei (cum se definește corect efectul unei probleme);
• Precizarea problemei (folosind metoda IS – IS NOT).

Containment actions:

• Cum să păstrezi containment actions sub control?
• Containment levels (stock control, line containment).

Root Cause analysis:

• Why made? vs Why shipped? – Folosind diagrama Ishikawa (cause-effect) pentru a identifica posibilele cauze;
• Folosirea metodologiei 5 Why pentru a identifica posibilele cauze;
• Utilizarea tehnicii de Brainstorming pentru a identifica posibilele cauze.

IMPLEMENTATION / VERIFICATION / PREVENTION / CORRECTIVE ACTIONS

Decision Making, Risk assessment, Lessons Learned