Ce vei obține în urma acestui training?

• Sporiți satisfacția clientului
• Veți ști să asigurați necesarul de resurse în vederea îndeplinii cerințelor clientului
• Identificați din timp potențialele probleme, înainte de apariția acestora
• Preveniți apariția problemelor, în cazul eventualelor schimbări în proiect
• Veți putea furniza produse în cantitatea și la calitatea așteptată, cu costuri minimale
• Sporiți eficacitatea programelor prin planificarea detaliată a procesului

Conținutul trainingului

Observații generale
Definiții | Beneficii | Ciclul PDCA | Abordarea din punct de vedere al echipei | Diagrama APQP
Faza I
Planificarea și definirea programelor/proiectelor Input Output Vocea clientului Design și calitate, activități preliminare
Faza II
Proiectare și dezvoltare produs Inputs Outputs Dezvoltarea activităților Construirea unui plan de control prototip Definirea specificațiilor
Faza III
Dezvoltarea procesului Inputs + Outputs | Pregătirea produsului/procesului pentru pre lansare (standarde de ambalare, grafic de evoluție a procesului, modelul procesului, plan de control pre lansare, instrucțiunile procesului, plan MSA și plan de studiu al capabilității procesului preliminar)
Faza IV
Validarea produsului și a procesului Inputs Outputs | “Producția Trail Run”Run”| Planul de Control al producției Studiu de capabilitate al procesului preliminar Aprobarea componentelor produsului Teste de validare a produsului
Faza V
Feedback, evaluare și acțiuni corective Inputs + Outputs | Reducerea variațiilor | Satisfacția clientului Livrare și service